Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y condiciones (los "Términos") constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted (el "Cliente" o el "Usuario") y Global Formulation ("nosotros", "nuestro" o "nos"), una consultoría especializada en formulación química e ingeniería de procesos.

Al visitar nuestro sitio web globalformulation.com, enviar una consulta o contratar nuestros servicios de consultoría, usted confirma que ha leído y comprendido estos Términos y que acepta quedar obligado por ellos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe usar este sitio web ni contratar nuestros servicios.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, clientes y usuarios de nuestro sitio web y servicios. Para los proyectos formales de consultoría también podrá firmarse un Acuerdo de consultoría por separado, que prevalecerá sobre estos Términos en caso de conflicto.

2. Servicios

Global Formulation presta servicios profesionales especializados, entre los que se incluyen, sin carácter limitativo:

• Desarrollo y optimización de formulaciones químicas en recubrimientos, lubricantes, limpiadores, aerosoles, cuidado personal, polímeros y agroquímicos.
• Ingeniería de procesos químicos, incluidos el diseño de reactores, el escalamiento, el análisis de seguridad térmica y el apoyo en la puesta en marcha de plantas.
• Inteligencia sobre materias primas, ingeniería de costos y asesoría en la cadena de suministro.
• Orientación regulatoria y de cumplimiento para productos químicos.
• Contenido técnico, recursos de conocimiento y materiales educativos publicados en nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio o funcionalidad del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o discontinuación de los servicios.

Nuestros servicios se prestan únicamente con fines comerciales y profesionales legítimos. No prestamos servicios de formulación para aplicaciones ilegales, peligrosas (fuera de las normas regulatorias) o perjudiciales para el medio ambiente.

3. Proyectos de consultoría

3.1 Alcance del trabajo

Todos los proyectos formales de consultoría se regirán por un Alcance del trabajo ("SOW") o un Acuerdo de consultoría por escrito que defina los entregables, los plazos, los honorarios y las condiciones específicas. Cuando no se formalice un SOW, se aplicarán estos Términos y cualquier correspondencia escrita que confirme el proyecto.

3.2 Responsabilidades del Cliente

El Cliente es responsable de:

• Proporcionar información exacta, completa y oportuna relevante para el proyecto, incluidas las especificaciones de las materias primas, los detalles de los equipos, los requisitos regulatorios y los objetivos de desempeño.
• Garantizar que los objetivos del proyecto y las aplicaciones que nos describe sean lícitos y exactos.
• Tomar decisiones y proporcionar retroalimentación de manera oportuna para permitir la entrega en los plazos acordados.
• Obtener todos los permisos, licencias o autorizaciones regulatorias necesarios para aplicar nuestras recomendaciones.

3.3 Contratista independiente

Global Formulation actúa como contratista independiente. Nada de lo dispuesto en estos Términos ni en ningún proyecto de consultoría crea una relación de sociedad, empresa conjunta, empleo o representación entre usted y nosotros.

3.4 Recomendaciones técnicas

Nuestras recomendaciones de formulación e ingeniería de procesos se basan en el mejor conocimiento técnico disponible y en la información proporcionada por el Cliente. Los resultados de su aplicación dependen de factores ajenos a nuestro control, como el estado de los equipos, la calidad de las materias primas y las prácticas de los operadores. El Cliente es el único responsable de realizar su propia validación y sus propios ensayos antes de la producción comercial.

4. Propiedad intelectual

4.1 Nuestra propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (incluidos textos, gráficos, logotipos, datos de formulación, descripciones de procesos, artículos técnicos y recursos educativos) es propiedad intelectual de Global Formulation o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de derechos de autor, marcas y propiedad intelectual.

Usted puede ver y descargar el contenido del sitio web solo como referencia personal y no comercial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, redistribución, uso comercial o modificación de cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

4.2 Entregables de consultoría

Salvo acuerdo en contrario por escrito, se aplican las siguientes condiciones de titularidad:

• Datos del Cliente y propiedad intelectual preexistente — cualquier información, material o propiedad intelectual que usted nos proporcione sigue siendo de su propiedad.
• Entregables del proyecto — una vez realizado el pago total, le cedemos los derechos de uso de las formulaciones, los informes y los documentos técnicos específicos creados exclusivamente para su proyecto. Nos reservamos el derecho de utilizar el conocimiento técnico (know-how), los métodos y los aprendizajes no confidenciales subyacentes derivados del proyecto para mejorar nuestros servicios.
• Propiedad intelectual y herramientas preexistentes — cualquier metodología, plantilla, modelo de datos o herramienta propia que aportemos a un proyecto sigue siendo de nuestra propiedad y se le otorga bajo licencia (no se cede) para su uso en relación con el proyecto entregado.

4.3 Comentarios

Si nos proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre nuestros servicios, nos otorga una licencia perpetua y libre de regalías para usarlos sin restricciones ni obligaciones hacia usted.

5. Confidencialidad

Ambas partes reconocen que pueden compartir información confidencial en relación con los proyectos de consultoría. Cada parte se compromete a:

• Mantener la información confidencial en estricta reserva y no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito.
• Usar la información confidencial únicamente para los fines del proyecto de consultoría.
• Limitar el acceso a la información confidencial a quienes lo necesiten para ejecutar el proyecto.

Las obligaciones de confidencialidad no se aplican a la información que: (a) sea o llegue a ser de dominio público sin culpa de la parte receptora; (b) ya fuera conocida por la parte receptora; (c) se desarrolle de forma independiente; o (d) deba divulgarse por mandato de la ley o de una orden regulatoria.

Para los proyectos que requieran un Acuerdo de confidencialidad (NDA) formal, estamos dispuestos a firmar un NDA mutuo antes del intercambio de información sensible. Contáctenos para formalizarlo.

6. Honorarios y pagos

6.1 Honorarios

Los honorarios de consultoría se acuerdan antes de iniciar el trabajo, según lo establecido en el Acuerdo de consultoría correspondiente o en la cotización escrita. Los honorarios pueden estructurarse como honorarios fijos por proyecto, tarifas por día, igualas (retainers) o pagos por hitos.

6.2 Facturación y condiciones de pago

• Las facturas vencen dentro de los 14 días siguientes a su emisión, salvo acuerdo en contrario por escrito.
• Para clientes nuevos o trabajos de proyecto por encima de un valor determinado, nos reservamos el derecho de solicitar un anticipo (normalmente del 30–50% de los honorarios totales) antes de iniciar el trabajo.
• Los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria, salvo que se acuerde de antemano otro método.

6.3 Pagos atrasados

Las facturas no liquidadas dentro del plazo de pago acordado podrán generar intereses a una tasa del 2% mensual sobre el saldo pendiente. Nos reservamos el derecho de suspender el trabajo en curso hasta que se liquiden las facturas vencidas.

6.4 Gastos

Los gastos razonables en que se incurra con aprobación previa por escrito (p. ej., viajes, costos de laboratorio, materiales de muestra) se facturarán por separado al costo, con la documentación de respaldo.

6.5 Impuestos

Todos los honorarios excluyen los impuestos aplicables (incluido el GST cuando corresponda en la India). Los impuestos se añadirán a las facturas según lo exija la ley.

7. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, nuestro sitio web y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras:

• Garantías de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.
• Garantías de que el sitio web funcionará sin interrupciones, sin errores o libre de virus.
• Garantías sobre la exactitud, integridad o actualidad del contenido del sitio web.

Los artículos técnicos, los datos de formulación y la información de procesos publicados en nuestro sitio web se proporcionan únicamente con fines educativos y de referencia general. No constituyen asesoramiento profesional específico para sus circunstancias. Consulte siempre a un especialista calificado antes de implementar cualquier cambio de formulación o de proceso.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de Global Formulation frente a usted por cualquier reclamación derivada de nuestro sitio web o de nuestros servicios de consultoría, o relacionada con ellos (ya sea contractual o extracontractual —incluida la negligencia—, por incumplimiento de un deber legal o de otro tipo), no excederá el total de los honorarios que usted nos haya pagado en los 3 meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

En ningún caso seremos responsables por:

• Pérdida de beneficios, ingresos, ventas, negocios, contratos u oportunidades.
• Pérdida de datos o de reputación comercial (goodwill).
• Pérdidas de producción, paradas de planta o fallas de fabricación.
• Daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos.
• Pérdidas derivadas de que usted haya confiado en el contenido general del sitio web en lugar de en un asesoramiento profesional personalizado.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

9. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a Global Formulation, a sus directivos, empleados y asociados frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, sanción y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de:

• Su incumplimiento de estos Términos o de cualquier Acuerdo de consultoría.
• Su uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios de una manera no autorizada por estos Términos.
• Su infracción de cualquier ley aplicable o de derechos de terceros.
• La información inexacta o incompleta que nos haya proporcionado en relación con un proyecto de consultoría.
• Su aplicación de las recomendaciones sin una validación y unos ensayos independientes adecuados.

10. Terminación

10.1 Terminación por cualquiera de las partes

Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto de consultoría mediante notificación por escrito conforme a lo establecido en el Acuerdo de consultoría aplicable. A falta de un acuerdo específico, cualquiera de las partes puede terminarlo con un preaviso por escrito de 14 días.

10.2 Honorarios en caso de terminación

En caso de terminación, usted sigue siendo responsable de todos los honorarios por el trabajo realizado hasta la fecha efectiva de terminación, más cualquier costo no cancelable ya comprometido. Si se pagó un anticipo, se aplicará a estos importes; cualquier excedente será reembolsado.

10.3 Efectos de la terminación

En caso de terminación, cada parte devolverá o destruirá la información confidencial de la otra (sujeto a las obligaciones legales de conservación). Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación (incluidas las de propiedad intelectual, confidencialidad, pago, limitación de responsabilidad y resolución de controversias) seguirán aplicándose.

10.4 Terminación del acceso al sitio web

Nos reservamos el derecho de restringir o terminar su acceso a nuestro sitio web en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que usted está usando el sitio en incumplimiento de estos Términos.

11. Uso aceptable

Al usar nuestro sitio web, usted se compromete a no:

• Extraer, recolectar o copiar sistemáticamente el contenido del sitio web sin permiso por escrito.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o interrumpir el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Transmitir spam, malware o código dañino.
• Usar nuestro sitio web o servicios con fines ilícitos, fraudulentos o perjudiciales.
• Falsear su identidad o su afiliación al contactarnos.
• Reproducir o distribuir nuestros datos de formulación, contenido técnico o publicaciones sin permiso expreso.

12. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros con fines informativos. Estos enlaces no constituyen un respaldo del contenido, los productos o los servicios del sitio enlazado. No tenemos control sobre el contenido, las prácticas de privacidad ni la disponibilidad de los sitios de terceros, y no aceptamos ninguna responsabilidad al respecto.

El acceso a cualquier sitio web de terceros enlazado desde nuestro sitio se realiza por su cuenta y riesgo.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y cualquier proyecto de consultoría regido por ellos se interpretarán de conformidad con las leyes de la India, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes.

Para los clientes con sede en la Unión Europea o el Reino Unido, seguirán aplicándose, cuando así se requiera, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de la legislación local aplicable.

14. Resolución de controversias

14.1 Resolución amistosa

En caso de cualquier controversia derivada de estos Términos o de un proyecto de consultoría, o relacionada con ellos, las partes acuerdan intentar primero resolverla de forma amistosa mediante una negociación de buena fe. Cualquiera de las partes puede iniciar este proceso mediante una notificación por escrito que describa la controversia con un detalle razonable.

14.2 Mediación

Si la controversia no se resuelve en un plazo de 30 días desde la notificación por escrito, las partes acuerdan intentar resolverla mediante una mediación ante un mediador designado de común acuerdo.

14.3 Jurisdicción

Si la mediación fracasa, las controversias se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bombay (Mumbai), Maharashtra, India. Los clientes de la UE o del Reino Unido también pueden tener derecho a iniciar acciones ante los tribunales de su país.

15. Cambios en los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los Términos actualizados se publicarán en esta página con una "Fecha de entrada en vigor" revisada. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.

Para los cambios importantes que afecten a proyectos de consultoría en curso, enviaremos una notificación por escrito con una antelación razonable.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y condiciones, desea notificar un incumplimiento o necesita un Acuerdo de consultoría o un NDA formal, contáctenos:

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas legales en un plazo de 5 días hábiles.

También puede consultar nuestra Política de privacidad para preguntas sobre cómo se tratan sus datos personales.